Новичкова Ирина, студентка 3 курса бакалавриата САФ
Место стажировки - Канада
Пятинедельная стажировка началась с семьи Judy и Dave Byron. Привыкнув к 15-часовой разнице во времени мы отправились на день рождения города Sidney, где Judy и я участвовали в благотворительном ужине, организованным Ротари клубом ''Sidney-by-the sea'' и крупной продовольственной сетью ''Thrifty Food'', рукой об руку с членом канадского парламента Elizabeth.
Читать дальше
Основными целями стажировки ''Watch and Learn'' явились:
Изучение бизнеса в свободной рыночной экономике на примере Канады
Повышение уровня знания культуры и языка принимающей страны
Вовлечение в добровольческую деятельность совместно с Rotary
Пятинедельная стажировка началась с семьи Judy и Dave Byron. Привыкнув к 15-часовой разнице во времени мы отправились на день рождения города Sidney, где Judy и я участвовали в благотворительном ужине, организованным Ротари клубом "Sidney-by-the sea" и крупной продовольственной сетью "Thrifty Food", рукой об руку с членом канадского парламента Elizabeth. Мой вклад был важен, потому что люди просто не могли обойтись без профессионала в области намазывания майонеза и горчицы на их бургеры, подачи напитков и выдачи печенек:)) Вечером нас ждал фейерверк, полностью синхронизированный с музыкой игравшей на пирсе потрясающей музыкальной группой. В первые дни пребывания в Канаде я также посетила большое количество мероприятий, посвященных празднованию 150-летия Канады: джазовый фестиваль, выступления уличных артистов, привлекающих внимание туристов, очередной праздничный фейерверк и многое другое. Поразило то, что буквально каждый житель был одет в красно-белый наряд, имел наклейку/татуировку/рисунок/флажок с кленовым листом, праздничное настроение и удивительно хорошо танцевавших. Город был переполнен людьми и эмоциями.
Проведя в Канаде почти неделю, я приступила к стажировке, которая помогла мне понять общие принципы работы канадских компаний, а также выделить особо отличающиеся от российских компаний характеристики их деятельности.
Коротко о компаниях:
Coastal Heat Pumps & Refrigeration - компания занимается продажей и установкой тепловых насосов, которые объединяют функции охлаждения и обогрева дома. За 2 дня вместе с владельцем компании, Don Gulevich, я изучила основные направления работы Coastal: продажи, а также ассортимент, побывав на складе у их поставщиков, стала частью общего собрания сотрудников. Также мы посетили несколько крупных проектов, над которыми они работают (как строящиеся, так и готовые дома), побывали у клиента, у которого возникла неполадка оборудования. Всё разрешилось успешно!
Tower Kitchens & Millwork проектирует и производит кухни на собственной фабрике. Ian Brown и его команда познакомили меня со всеми этапами производства и работы с клиентами. Я поучаствовала в замерах на новом объекте (для этого понадобилась специальная амуниция), помогла с бухучетом (именно здесь пригодился курс американского бухучета, который брала на САФе). Ian - бывший преподаватель бизнес-стратегий в одном из университетов Канады, любит отвечать на вопросы и обучать, именно поэтому наши разговоры всегда были очень содержательными. Ian делился знаниями и опытом, и мы даже обсудили несколько бизнес-моделей, которые могут стать успешными в России и Канаде.
Prosperity Planning - это два бизнеса чудесной Dale Collins. Эта женщина просто поражает тем, что успевает управлять бизнес-центром и компанией по финансовому консультированию, не забывая о себе, своей семье, путешествиях и о многом другом. В команде Dale - только девушки. Они прекрасно справляются со своими должностными обязанностями и организацией благотворительных проектов, фестивалей. Офисы Prosperity Planning полны идей и уюта, команда идет в ногу со временем.
The Glenshiel - это бывший отель в центре г. Виктории, а в настоящий момент, доступное жильё и сообщество пожилых людей, не нуждающихся в дополнительном уходе, где сотрудники организовывают не только комфортное проживание и питание, но и проводят концерты, вечеринки, аукционы для/с резидентами дома. Основное время там я провела с Lynn Larsen, исполнительным директором данной некоммерческой организации, изучая устройство, маркетинг, работу с советом директоров, финансовые показатели.
Wellesley - совсем другой уровень для пенсионеров, это luxury retirement concept. Двух-трёхкомнатные номера, ресторан, открытая веранда на крыше для отдыха и вечеринок, летний сад, кинотеатр, мероприятия как внутри сообщества, так и вне его, поездки на бейсбол и многое-многое другое. Вот что предоставляет Wellesley своим постояльцам. За 3 дня работы мне удалось поработать с директором по маркетингу, изучая отчетность предыдущих периодов, разрабатывая новые Marketing&Sales events, посещая туры для будущих постояльцев и формируя подарки для новых гостей. В финансовом отделе я изучила договоры и способы оплаты проживания, составила несколько пакетов документов для новых сотрудников и помогла с бумажной работой. Вместе с CEO этого филиала, Janet Power, я посетила собрание с менеджментом компании, а также поучаствовала во встрече с владельцами всей сети.
Wallace Driving School - школа вождения, где каждый инструктор - это индивидуальный предприниматель. Именно эта структура, современное оборудование в классах, а также онлайн-площадка бронирования и учёта занятий позволяет оставаться самой узнаваемой и конкурентоспособной компанией на острове Ванкувер. Steve Wallace и его жена после работы пригласили меня поиграть в гольф, а через несколько дней сходить на бейсбол. Замечательное время с замечательными людьми.
The Spoke Region Chamber of Commerce - в торгово-промышленной палате для меня была приготовлена, пожалуй, наиболее сложная работа. Передо мной стояла задача - за неделю подготовить стратегию удалённой работы для данного городка, а также сделать технико-экономическое обоснование ключевой идеи работы: "Chamber of Commerce as an intermediary". Во время написания работы мне организовали несколько встреч с CEO одной крупной компании, которая предлагает сотрудникам работать удаленно, профессором Royal Roads University, председателем совета директоров торгово-промышленной палаты. Курировали работу Mark Zieger и Corey Anderson.
Holmes Realty - последнее по списку, но не по значимости, агентство по недвижимости. Слаженность работы команды Michael Holmes просто поражает: работа с клиентами, выставление на продажу, подготовка дома, фотографирование, показ покупателям, оформление всех документов, а также анализ рынка - вот, чем занимаются они ежедневно. Впереди всех основных своих конкурентов как по продажам, так и по технологиям! Помимо визитов клиентов и разбора всех составляющих бизнеса с сотрудниками Holmes Realty, я помогала с документами и учетом чеков (которые в России не используются, поэтому снова пришлось учиться чему-то новому).
Основными отличиями можно назвать:
Высокую клиентоориентированность
Слаженную командную работу
Благотворительность как часть социально ответственного бизнеса.
Непрерывная учёба и перенимание опыта у успешных людей на протяжении 5 недель сменялось в свободное время развлечением с принимающим семьями и членами Ротари-клубов. Мы ходили в походы, встречая на пути разнообразных животных (по большей части - оленей), гуляли по красивым местам городов, катались на велосипедах, ходили на йогу и бейсбол, играли в гольф, настольные игры, играли на музыкальных инструментах со всего мира, ходили на официальные и неформальные встречи Ротари-клубов, где я презентовала программу стажировки, рассказывала о своем вузе, о своих хобби. Это Rotary Club of Sidney- by-the Sea, Rotary Club of Westshore (Victoria), Rotary Club of Victoria, Rotary Club of Sooke.
Я уже рассказывала вам о том, что первой меня встретила со своей семьей Judy Byron, президент ''Канадско-российского международного комитета Ротари''. Мы провели отличное время вместе. Так как компании находились в разных городах, меня ждали еще 3 host-семьи: Colleen Milne и Gilles LeBlanc, Joan & Terry Toone, Linda Ferguson и John Topolniski, а также их родственники, друзья и соседи. Вместе мы посетили чудесные сады Бутчартов, Музей Виктории, Royal Roads, выставку и предпродажу на ''Fine Arts Show'', ночной рынок, плавали на катере, чтобы увидеть китов, мидий, крабов и лежбище тюленей в тихоакеанском проливе между Канадой и США.
Подводя итог, хочется сказать, что все поставленные цели стажировки были выполнены в полной мере: я получила полное представление о принципах и методах работы канадского бизнеса, повысила знания истории Канады, их традиций, получила замечательную практику английского языка, поработала с Ротари в проектах, которые они курировали. Название стажировки "Watch and Learn" оправдывает себя: мы учились друг у друга, получали опыт, расширяя горизонты, разрушая стереотипы и стирая границы. Теперь - мы хорошие друзья с каждым, кто был частью моего Канадского лета 2017. Говорю ''спасибо'' всем, кто принимал меня в Канаде: моим принимающим семьям, работодателям и их командам, Ротари-клубам. THANK YOU SO MUCH, Judy and Dave Byron, Colleen Milne and Gilles LeBlanc, Joan and Terry Toone, Linda Ferguson and John Topolniski, Don Gulevich and the team of ''Coastal Heat Pumps and refrigeration'', Ian Brown and the team of ''Tower Kitchens and Millwork'', Dale Collins and the team of ''Prosperity Planning'', Lynn Larsen and the team of ''The Glenshiel'', Janet Power and the team of the ''Wellesley'', Steve Wallace and the team of ''Wallace Driving School'', Mark Ziegler, Corey Anderson and the team of the Spoke Region Chamber of Commerce, Michael Holmes and the team of ''Holmes Realty'', all the members of Rotary Clubs of Sidney-by- the Sea, Westshore, Victoria, Sooke, Rotaract Club of UVIC!!!
Отдельно хочется поблагодарить Владимира Фёдоровича Донского, который организовал и курировали стажировку на всех подготовительных этапах, ''Байкал-Эко'' Ротари клуб, а также Байкальскую Международную бизнес-школу ИГУ за возможность принять участие в летней зарубежной стажировке.
